コロンビア Check Mig のサポートについては、Migración Colombia に +57 (601) 605-5454 (月～金、14:00～22:00 GMT) まで電話するか、[email protected] にメールを送信するか、Reddit や Facebook グループで他の旅行者に尋ねてください。502 Bad Gateway のような一般的なエラーについては、Windows デバイスで Google Chrome に切り替えるか、Check-Mig が機能しない場合の対処法に関するガイドをお読みください。
Check Mig サポートのために Migración Colombia に連絡する方法
連絡先の詳細は 2026年9月8日に最終確認されました。電話回線は月曜日の15:00 GMTにテストされ、保留時間は1分20秒でした。英国からの発信者には国際通話料金が適用されます。www.migracioncolombia.gov.co の政府ポータルにはすべての方法が記載されています。深刻なエスカレーションの場合、ボゴタの英国大使館が英国人旅行者を支援できます。
| チャネル | 詳細 | 最適な用途 | 英国時間 (GMT) |
|---|---|---|---|
| 電話 | +57 (601) 605-5454 | 緊急、リアルタイムのヘルプ | 月～金 14:00-22:00 |
| メール | [email protected] | 緊急ではない。書面での記録 | 24時間年中無休 (受信箱)。返信まで約24時間 |
| X (Twitter) | @MigracionCol | 障害アラート、システムステータス | 指定なし |
| 空港デスク | BOG / MDE / CTG 到着ホール | 到着時の問題 | フライト到着時 |
電話: 月～金、08:00-16:00 COT (14:00-22:00 GMT)。メール: 24時間年中無休の受信箱、返信まで約24時間。コロンビア国内では、一般的な緊急事態には 123、医療には 125、観光警察には 127 にダイヤルしてください。
Check Mig のトラブルシューティング – 一般的なエラーと緊急時対応計画
5段階のフォームは apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/en で無料で利用できます。Migración Colombia の 2025年1月2日の発表によると、これはもはや厳密な法的要件ではありませんが、英国の航空会社はチェックイン時に依然として証明を要求しています。2026年の規則変更とコンプライアンスについては、当サイトで詳しく読むことができます。ほとんどのエラーは、Windows と Chrome に切り替えることで修正できます。
旅の種類
旅行情報
個人データ
宿泊データ
質問
| エラー / 症状 | 考えられる原因 | 推奨される修正 |
|---|---|---|
| ページ4で502 Bad Gateway | サーバーの過負荷 | ブラウザのキャッシュをクリアする。30分待つ。WindowsでGoogle Chromeに切り替える |
| 送信後の白い画面 | 表示される確認なしにフォームが処理された可能性がある | メールの迷惑メールフォルダを確認する。パスポート番号と生年月日を使用してポータルのレビューツールでQRコードを再ダウンロードするか、Check Mig のステータスチェックを実行する |
| iPadでのページ4クラッシュ | iPadおよび古いAndroidブラウザでの既知のバグ | Windows PC + Google Chromeに切り替える。Safariは避ける |
| 「頻繁な旅行者」ログインエラー | アカウントログインがシステムバグを引き起こす | サインインしない。常に最初からフォームを開始する |
| 名前フィールドが特殊文字を拒否する | 発音記号、アクセント、ハイフンが検証エラーを引き起こす | プレーンASCIIを使用する (例: 「López」ではなく「Lopez」)。ハイフンをスペースに置き換える |
フライト前にポータルがダウンしている場合:
エラーのスクリーンショットを撮る
証拠としてスクリーンショットを撮る
航空会社の担当者に見せる
ポータルがダウンしていることを説明する
自動化されていないチャネル
職員は事前登録なしで入国を処理できる
到着時に完了する
BOG、MDE、またはCTGのMigración Colombiaデスクで
コミュニティサポートとサードパーティの Check Mig 手数料の回避
Check Mig フォームは 0 USD で、約10分かかります。JsdBiz のようなサードパーティサイトは、同じ提出に対して 45 USD から請求します。そのため、サードパーティの手数料と無料ポータルの違いを理解することが重要です。サイト check-mig-colombia.org は International Visa Service Sp. z o. o. sp. k. (カトヴィツェ 40-017、ポーランド、NIP: PL9542766476) によって運営されており、政府とは提携していません。詐欺的なウェブサイトを特定し、不必要な手数料を回避する方法を学びましょう。すでに支払い済みの場合、英国のカード発行会社は消費者信用法第75条に基づいてチャージバックを処理できます。
- Facebook: 「Cartagena, Colombia Travel Tips」グループでピアトラブルシューティング。
- Reddit: r/Colombia と r/solotravel で検索可能な Check Mig エラースレッド。
- TripAdvisor コロンビアフォーラム: 実際の旅行者の経験をカバーする 20,290 件のトピック。
- 確認チェックリスト: URL が .gov.co で終わっていること、左上に Migración Colombia のロゴがあること、支払いフィールドがないことを確認する。
- 質問テンプレート: 「[航空会社]で[日付]に[英国の都市]から飛行します。[デバイス/ブラウザ]を使用しています。[エラーメッセージ]が表示されます。誰か解決しましたか？」
Check Mig サポート FAQ
Check Mig フォームはいつ提出する必要がありますか？
出発の72時間前から1時間前までに提出してください。遅延を避けるため、理想的には24時間前までに提出してください。
2026年もコロンビアでは Check Mig は必須ですか？
2025年1月以降、法的には必須ではなくなりましたが、英国を出発するほとんどの航空会社は、搭乗前のチェックイン時に証明を要求しています。
コロンビアを出国する際にも Check Mig が必要ですか？
はい、同じフォームで入国と出国をカバーします。出発便用に別途提出を完了してください。
提出後に Check Mig を編集できますか？
編集機能はありません。同じパスポート情報で新しいフォームを完了してください。最新の提出が以前のものを上書きします。
メールが届かなかった場合、確認を再取得するにはどうすればよいですか？
まず迷惑メールフォルダを確認し、次にパスポート番号と生年月日を使用してポータルのレビューツールでQRコードを再ダウンロードしてください。
ボゴタで乗り継ぎする乗客は Check Mig が必要ですか？
コロンビアの入国審査を通過する場合のみ必要です。国際乗り継ぎエリアに滞在して再搭乗する場合は、フォームは必要ありません。
アクセントや特殊文字を含む名前はどのように入力すればよいですか？
プレーンASCIIのみを使用してください (例: 「López」ではなく「Lopez」)。フォームがハイフンを拒否する場合は、ハイフンをスペースに置き換えてください。
Check Mig サポートの WhatsApp ボットやライブチャットはありますか？
2026年9月現在、WhatsApp やライブチャットはありません。代わりに電話 +57 (601) 605-5454 またはメールを使用してください。
空港到着時に Check Mig を完了できますか？
はい、BOG、MDE、CTG の到着ホールにある Migración Colombia デスクでは、自動化されていないチャネルを介して手動で入国を処理できます。
Check Mig は子供や乳幼児にも適用されますか？
はい、年齢に関係なくすべての旅行者に個別の提出が必要です。保護者または後見人が未成年者に代わってフォームを完了します。
