如需哥伦比亚 Check Mig 支持，请致电哥伦比亚移民局 +57 (601) 605-5454（周一至周五，格林威治标准时间 14:00 至 22:00），发送电子邮件至 [email protected]，或在 Reddit 和 Facebook 群组中咨询其他旅客。对于 502 Bad Gateway 等常见错误，请在 Windows 设备上切换到 Google Chrome 浏览器，或阅读我们关于Check-Mig 无法工作时应如何处理的指南。
如何联系哥伦比亚移民局以获得 Check Mig 支持
联系方式最后验证日期为 2026 年 9 月 8 日。电话线路于周一格林威治标准时间 15:00 进行了测试，等待时间为 1 分 20 秒。英国来电者需支付国际费率。政府门户网站 www.migracioncolombia.gov.co 列出了所有方法。对于严重升级情况，英国驻波哥大大使馆可以协助英国旅客。
| 渠道 | 详情 | 最适合 | 英国时间（GMT） |
|---|---|---|---|
| 电话 | +57 (601) 605-5454 | 紧急、实时帮助 | 周一至周五 14:00-22:00 |
| 电子邮件 | [email protected] | 非紧急；书面记录 | 24/7（收件箱）；约 24 小时回复 |
| X (Twitter) | @MigracionCol | 中断警报、系统状态 | 未指定 |
| 机场柜台 | BOG / MDE / CTG 到达大厅 | 抵达时的问题 | 航班抵达期间 |
电话：周一至周五，哥伦比亚时间 08:00-16:00（格林威治标准时间 14:00-22:00）。电子邮件：24/7 收件箱，约 24 小时回复。在哥伦比亚，拨打 123 寻求一般紧急情况，125 寻求医疗帮助，127 寻求旅游警察。
Check Mig 故障排除 – 常见错误和应急计划
这个 5 步表格在 apps.migracioncolombia.gov.co/pre-registro/en 上是免费的。根据哥伦比亚移民局 2025 年 1 月 2 日的公告，它不再是严格的法律要求，但英国航空公司在办理登机手续时仍要求提供证明。您可以在我们的网站上阅读更多关于2026 年规则变更和合规性的信息。大多数错误可以通过切换到 Windows 和 Chrome 来修复。
旅行类型
旅行信息
个人数据
住宿数据
问题
| 错误 / 症状 | 可能原因 | 建议修复 |
|---|---|---|
| 第 4 页出现 502 Bad Gateway | 服务器过载 | 清除浏览器缓存；等待 30 分钟；在 Windows 上切换到 Google Chrome |
| 提交后出现白屏 | 表格可能已处理，但没有可见确认 | 检查电子邮件垃圾邮件文件夹；使用门户网站的审查工具，通过护照号码 + 出生日期重新下载二维码，或执行Check Mig 状态检查 |
| iPad 上第 4 页崩溃 | iPad 和旧版 Android 浏览器上的已知错误 | 切换到 Windows PC + Google Chrome；避免使用 Safari |
| “常旅客”登录错误 | 账户登录触发系统错误 | 不要登录；始终从头开始填写表格 |
| 姓名字段拒绝特殊字符 | 变音符号、重音符号、连字符导致验证错误 | 使用纯 ASCII（例如，“Lopez”而不是“López”）；用空格替换连字符 |
如果门户网站在您的航班起飞前出现故障：
截屏错误信息
截屏作为证据
出示给航空公司代理
解释门户网站已关闭
非自动化渠道
官员可以在没有预注册的情况下处理入境
抵达时完成
在 BOG、MDE 或 CTG 的哥伦比亚移民局柜台
社区支持和避免第三方 Check Mig 费用
Check Mig 表格费用为 0 美元，大约需要 10 分钟。像 JsdBiz 这样的第三方网站对相同的提交收取 45 美元的费用，因此了解第三方费用和免费门户之间的区别至关重要。网站 check-mig-colombia.org 由 International Visa Service Sp. z o. o. sp. k. 运营，地址为波兰卡托维兹 40-017（NIP: PL9542766476），不隶属于政府。了解如何识别欺诈网站并避免不必要的费用。如果您已付款，您的英国发卡机构可以根据《消费者信用法》第 75 条处理退款。
- Facebook：“Cartagena, Colombia Travel Tips”群组，用于同行故障排除。
- Reddit：r/Colombia 和 r/solotravel 托管可搜索的 Check Mig 错误帖子。
- TripAdvisor 哥伦比亚论坛：20,290 个主题，涵盖真实的旅客体验。
- 验证清单：确认 URL 以 .gov.co 结尾，左上角有哥伦比亚移民局标志，没有支付字段。
- 问题模板：“我乘坐 [航空公司] 的航班于 [日期] 从 [英国城市] 出发。使用 [设备/浏览器]。遇到 [错误信息]。有人解决过这个问题吗？”
Check Mig 支持常见问题
我必须何时提交 Check Mig 表格？
在出发前 72 小时至 1 小时内提交；理想情况下提前 24 小时提交以避免延误。
2026 年哥伦比亚是否仍强制要求 Check Mig？
自 2025 年 1 月起不再是法律要求，但大多数从英国出发的航空公司在登机前仍要求在办理登机手续时提供证明。
离开哥伦比亚时我需要 Check Mig 吗？
是的，同一表格涵盖入境和出境。为您的离境航班单独提交一份。
提交后我可以编辑我的 Check Mig 吗？
没有编辑功能。使用相同的护照详细信息填写一份新表格；最新提交的表格将覆盖之前的表格。
如果电子邮件未收到，我如何找回我的确认信息？
首先检查垃圾邮件文件夹，然后使用门户网站的审查工具，通过护照号码和出生日期重新下载二维码。
在波哥大转机的旅客需要 Check Mig 吗？
仅当您通过哥伦比亚移民局清关时才需要。如果您停留在国际中转区并重新登机，则不需要该表格。
我应该如何输入带有重音符号或特殊字符的姓名？
仅使用纯 ASCII（例如，“Lopez”而不是“López”）。如果表格拒绝连字符，请用空格替换它们。
是否有 WhatsApp 机器人或实时聊天提供 Check Mig 支持？
截至 2026 年 9 月，没有 WhatsApp 或实时聊天。请改用电话 +57 (601) 605-5454 或电子邮件。
我可以在抵达机场时完成 Check Mig 吗？
是的，BOG、MDE 和 CTG 到达大厅的哥伦比亚移民局柜台可以通过非自动化渠道手动处理入境。
Check Mig 适用于儿童和婴儿吗？
是的，每位旅客，无论年龄大小，都需要单独提交。父母或监护人代表未成年人填写表格。
